Разрешение вопросов (сетевая игра)
Решение проблем в режиме сетевой игры
Оглавление
DirectX
Произведите чистую загрузку
Проверьте файлы DirectX
Проверьте вашу сеть
Проверьте скорость соединения
Проведите диагностику широкополосной сети
Проверьте порты DirectX.
Проблемы с брандмауэром
Отключите ICF (брандмауэр подключения к Интернету)
Беспроводные сети
Драйверы модема для коммутированной линии
Универсальные PnP сети
Ссылки
См. также
Сетевая игра
Разрешение вопросов
Служба технической поддержки

Проблемы с созданием сетевой игры обычно связаны с методом, при помощи которого вы пытаетесь выполнить соединение.

Подключение по локальной сети

Если возникают проблемы при соединении через локальную сеть, попробуйте установить соединение, используя IP-адрес ведущего игрока, а не ищите его в списке Сессии. Чтобы узнать больше о прямых соединениях в сессиях локальной сети, прочитайте Присоединение напрямую к ведущему игроку и Сетевые настройки.

Подключение к Интернету

Наиболее частая проблема при создании сетевой игры по Интернету - компьютер игрока не подключен к Интернету. Если возникают проблемы при соединении с GameSpy или через IP-адрес хоста, проверьте подключение к Интернету.

Для разрешения большинства проблем в сетевой игре выполните шаги, указанные в этом пункте в той последовательности, в которой они представлены. Если это не поможет разрешить возникшую проблему, возможно, у вас что-то не в порядке с сетевыми настройками.

Майкрософт не предоставляет поддержки по конфигурации персональных сетей, ISP, брандмауэров или маршрутизаторов. Если вы подозреваете, что ваша персональная сеть, ISP, брандмауэр или маршрутизатор являются причиной проблемы - следует связаться с производителем вашего программного обеспечения или аппаратных средств, или поставщиков услуг Интернет для помощи в этих областях.

Для получения контактной информации производителя программного обеспечения и внутренних и внешних устройств вашего компьютера зайдите в раздел Ссылки данной статьи.


Установите последнюю версию DirectX

У всех участников сетевой игры должна быть установлена одна и та же версия DirectX. Чтобы скачать и установить последнюю версию DirectX, зайдите на веб-узел www.microsoft.com/directx.

Если на вашем компьютере уже установлена последняя версия DirectX, попробуйте переустановить программу после выполнения чистой загрузки.

Произведите чистую загрузку


При запуске Microsoft Windows другие программы могут запускаться параллельно с операционной системой. Эти программы, которые могут содержать антивирусы и системные утилиты, могут вступать в конфликт с Flight Simulator. Впоследствии вы можете получить сообщение об ошибке или вы вернетесь на рабочий стол во время сетевой игры. Flight Simulator также может перестать отвечать на команды. Когда вы выполняете чистую загрузку, вы останавливаете другие программы, которые могут конфликтовать с игрой Flight Simulator.

Выполнение чистой загрузки на компьютере с Windows XP

  1. В меню Пуск щелкните Выполнить
  2. В строке Открыть введите msconfig и нажмите OK
  3. В окне Настройка системы выберите вкладку Общие и щелкните Выборочный запуск;
  4. Под строкой Выборочный запуск снимите галочки напротив следующих пунктов.
    • Обрабатывать файл SYSTEM.INI
    • Обрабатывать файл WIN.INI
    • Загружать элементы автозагрузки
  5. Щелкните закладку Службы
  6. Выберите пунктНе отображать службы Майкрософт, затем щелкните Отключить все.
  7. Щелкните ОК
  8. Щелкните Перезапуск.

Примечание: чтобы завершить данную процедуру, вы должны быть авторизованы системой как администратор. Если ваш компьютер подключен к Интернету, настройки безопасности могут помешать данной процедуре.


Возвращение к нормальной загрузке

  1. В меню Пуск щелкните Выполнить
  2. В строке Открыть введите msconfig и нажмите OK
  3. В окне Настройка системы щелкните вкладку Общие
  4. Щелкните Обычный запуск.
  5. Нажмите кнопку OK.
  6. Щелкните Перезапуск.

За дополнительной информацией о том, как выполнить чистую загрузку, обратитесь на веб-узел support.microsoft.com и задайте в строке поиска Статья 331796. Выполнение «чистой» загрузки для предотвращения конфликта игры или используемой программы с программами фонового режима в Базе знаний Майкрософт (для доступа к этой информации необходимо иметь подключение к Интернету).


Проверьте файлы DirectX


Как проверить корректность установки DirectX

  1. В меню Пуск щелкните Выполнить
  2. В строке Открыть введите dxdiag и затем щелкните ОК
  3. В окне Средство диагностики DirectX выберите вкладку Файлы DirectX и проверьте, что в строке Примечания нет сообщений об ошибках.
  4. Выберите вкладку Сеть и проверьте, что нет сообщений об ошибках в строке Примечания.
  5. Если проблемы присутствуют, переустановите DirectX.

Проверьте вашу сеть


Как тестировать вашу сеть

  1. В меню Пуск щелкните Выполнить
  2. В строке Открыть введите dxdiag и затем щелкните ОК
  3. В окне Средство диагностики DirectX выберите вкладку Сеть и затем щелкните Проверка DirectPlay
  4. В диалоговом окне Проверка DirectPlay введите ваше имя в поле Пользователь
  5. Щелкните DirectPlay8 TCP/IP Service Provider
  6. Укажите порт, если это необходимо, в поле Порт TCP/IP
  7. Выберите Создать новую сессию
  8. Щелкните ОК.
    Вы должны увидеть окно Разговор Dxdiag DirectPlay Chat.
  9. Попросите других игроков присоединиться к вашей сессии; они должны выбрать Подсоединиться к существующему сеансу.
    Примечание: если вы запускаете проверку DirectPlay в Интернете, вы должны послать подключающимся игрокам свой IP-адрес.
  10. Попросите другого игрока быть ведущим игроком сессии и сами присоединитесь к сессии.

Если проверка DirectPlay работает корректно, вы сможете подключиться из Flight Simulator без каких-либо проблем. Если в ходе проверки возникли ошибки, свяжитесь с администратором сети.

Проверьте скорость вашего соединения

Для проверки скорости соединения посетите http://msn-cnet.com.com/Bandwidth_meter/7004-7254_7-0.html?tag=tool2 (для доступа к этой услуге необходимо подключение к Интернету).

Если указанная скорость соединения ниже ожидаемой, следует связаться с поставщиком интернет-услуг.

Устранение ошибок в широкополосной сети

Существует для основных типа широкополосных соединений: прямое, через маршрутизатор и через Windows ICS. Эти виды соединений обычно используют несколько устройств, таких как: внешний модем, маршрутизатор, коммутатор, концентратор или брандмауэр.

Восстановление сетевого соединения

Если на компьютере установлена Windows XP, попробуйте восстановить соединение.

Как восстановить соединение

  1. Щелкните Пуск, затем Панель инструментов
  2. Щелкните дважды вкладкуСетевые соединения
  3. Щелкните дважды название вашей сети
  4. Выберите вкладку Поддержка
  5. Щелкните Восстановить и затем следуйте указаниям, появляющимся на экране.

Эта процедура может улучшить ваше соединение или выдать сообщение о проблеме в вашей сети.

Откройте требуемые порты

В большинстве случаев порты должны быть открыты на маршрутизаторах, брандмауэре и ICS. Подробнее см. Определение требуемых DirectX портов.

Соединитесь напрямую с Интернетом

Лучший способ определить, вызвана ли проблема вашими широкополосными устройствами, - соединиться напрямую с Интернетом без каких-либо устройств, кроме DSL-адаптера или кабельного модема.

Если проблема исчезла, когда система сконфигурирована без промежуточных устройств, следует обратиться за помощью к производителю устройств, к поставщику услуг Интернет либо к сетевому администратору для корректной настройки устройств.

Установите периметрическую сеть

Свяжитесь с производителем маршрутизатора, чтобы узнать, как корректно настроить периметрическую сеть (она также называется DMZ, или демилитаризованная зона, или экранируемая подсеть). Чтобы узнать, как связаться с производителем устройств или поставщиком интернет-услуг, см. раздел Ссылки данной статьи.

Скачайте и установите последние встроенные программы для устройств

Также следует удостовериться, что на имеющемся сетевом оборудовании установлены последние версии встроенных программ. Производитель мог выпустить обновленное ПО для маршрутизатора, которая разрешает некую конкретную проблему в Flight Simulator. Обновления ПО могут также добавлять новые или совершенствовать старые свойства устройства, например универсальное PnP-устройство. Чтобы узнать, как связаться с производителем устройств или поставщиком интернет-услуг, см. раздел Ссылки данной статьи.

Определите необходимые порты DirectX

Для игры в Flight Simulator через Интернет необходимые порты должны быть открыты.

Примечание: в среде клиент/сервер только сетевой администратор имеет права на изменение конфигураций портов.

Для получения информации о портах DirectPlay посетите веб-узел support.microsoft.com и наберите в строке поиска Статья 240429. DirectX: Порты, которые необходимо открыть для игры по сети в Базе знаний Майкрософт (вам потребуется соединение с Интернетом для доступа к этой информации).

Чтобы увидеть конкретные порты, которые требуются игре Flight Simulator, посетите Центр устранения сетевых ошибок support.microsoft.com/?pr=gmsnetw.

Проблемы с брандмауэром

Брандмауэр - это система безопасности, которая действует как защитная граница между сетью и внешним миром и может препятствовать вашему компьютеру в соединении с другими компьютерами или серверами для сетевой игры.

Можно посмотреть в области уведомлений справа на панели задач, запущен ли брандмауэр на вашем компьютере. Вам может понадобиться вывести на экран все значки в области уведомлений, чтобы обнаружить значок брандмауэра. Чтобы увидеть, какую программу отображает значок, подведите к нему указатель мыши и подождите. Типичные программные брандмауэры включают Microsoft Internet Connection Firewall, ZoneAlarm, Norton Internet Security, McAfee Security и BlackIce. Обнаружив значок брандмауэра, щелкните его правой кнопкой мыши для появления всплывающего меню, в котором можно временно отключить брандмауэр.

Если отключение брандмауэра разрешает проблему, свяжитесь с производителем брандмауэра для получения инструкций, как сконфигурировать его для корректной работы с игрой Flight Simulator. См. раздел Ссылки данной статьи, чтобы узнать, как связаться с большинством производителей устройств и программного обеспечения.

Отключите ICF (брандмауэр подключения к Интернету)

Последняя версия Windows включает в себя брандмауэр подключения к Интернету (ICF), который может быть использован для ограничения передачи информации между Интернетом и вашей домашней или офисной сетью. ICF также защищает отдельный компьютер, подключенный к Интернету через кабельный модем, DSL-модем или модем для коммутированной линии.

Не следует включать брандмауэр для соединения, которое не связано напрямую с Интернетом; также ICF не нужен, если ваша сеть уже имеет брандмауэр или прокси-сервер.

Получить информацию о ICF можно на веб-узле support.microsoft.com в следующих статьях в Базе знаний Майкрософт.

  • Статья 283673. Включение и отключение брандмауэра подключения к Интернету в Windows XP
  • Статья 234815. Описание механизма "Общий доступ к подключению Интернета"
  • Статья 320855. Описание брандмауэра подключения к Интернету в Windows XP

(Для доступа к этой информации вам потребуется выход в Интернет.)

Проверьте вашу беспроводную сеть

Беспроводное соединение может быть далеко не идеальным (это зависит от расстояний, конструкции дома и источников помех).

Как определить качество беспроводного соединения

  1. Щелкните кнопкуПуск, затем Настройки и Панель управления
  2. Щелкните Сетевые и интернет-подключения
  3. Щелкните Сетевые подключения
  4. Щелкните дважды название вашей сети
  5. Запомните статус в поле Подключение.

Для получения информации об устранении ошибок в беспроводных сетях зайдите на веб-узел support.microsoft.com и задайте в строке поиска Статья 313242. Устранение неполадок при использовании беспроводного сетевого соединения в Windows XP в Базе знаний Майкрософт (вам потребуется соединение с Интернетом для доступа к этой информации).

Драйверы модема для коммутированной линии

Важное примечание: широкополосное соединение с Интернетом крайне рекомендуется для сетевых игр Flight Simulator. Широкополосное соединение также необходимо для голосового общения в Flight Simulator.

Свяжитесь с производителем устройства для получения последнего обновления драйвера для подключения к коммутированной линии. См. раздел Ссылки данной статьи, чтобы узнать, как связаться с большинством производителей устройств.

Если проблемы с подключением к коммутированной линии продолжают появляться, возможно, следует сменить поставщика Интернет-услуг. Более быстрое соединение с Интернетом может помочь решить проблему с соединением (это зависит от степени ее тяжести). Подключения через DSL-модем и кабельный модем - отличный способ для пользователей Flight Simulator повысить быстродействие сетевого режима.

Универсальные PnP сети

Универсальное PnP-устройство (UPnP) - больше, чем просто расширение периферийной модели PnP. Оно создано для поддержки нулевой конфигурации, "невидимых" сетей, а также автоматического обнаружения оборудования от широкого спектра производителей.

С UPnP устройство может динамически подсоединиться к сети, получить IP-адрес, предоставлять свои возможности и узнавать о присутствии других устройств и их возможностях; все это происходит автоматически. В дальнейшем устройства могут взаимодействовать друг с другом напрямую, тем самым образуя сеть одноранговых объектов.

Если вы покупаете новое устройство, поищите логотип UPnP на коробке. Если в вашей сети есть UPnP-устройства, убедитесь, что UPnP включен или свяжитесь с производителем для решения проблемы. См. раздел Ссылки данной статьи, чтобы узнать, как связаться с большинством производителей устройств.

Ссылки

Корпорация Майкрософт предоставляет контактную информацию о независимых производителях, чтобы помочь вам как можно быстрее получить необходимую техническую поддержку. Эта контактная информация может изменяться без уведомления. Майкрософт не гарантирует точность и актуальность контактной информации о независимых производителях.

Для получения контактной информации производителя видеокарты зайдите на веб-узел support.microsoft.com и задайте поиск соответствующих статей в Базе знаний Майкрософт.

  • Статья 65416. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, A-K
  • Статья 60781. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, L-P
  • Статья 60782. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q-Z

(Для доступа к этой информации вам потребуется выход в Интернет.)

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, созданы компаниями, которые не зависят от Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, косвенно или иным образом, относительно функциональности или надежности этих продуктов.